(1)通常、税関検査に1時間、荷物の受け取りに20分かかりますので、着陸から出口でドライバーと会うまでに1.5時間かかります。当社のドライバーは着陸時刻の30分後に待ち合わせ場所に到着し、そこで2時間(実際の着陸時刻から計算)待機します。
(2)ファーストクラスをご利用で、受託手荷物をお持ちでない場合は、事前にお知らせください。ドライバーは着陸時刻前に集合場所に到着いたします。ご連絡なく早く到着された場合でも、ドライバーは当初の予定通りのピックアッププランで送迎いたします。
(3)荷物の紛失、税関でのトラブル発生など、予期せぬ事態が発生した場合は、0086-13910694045のカスタマーサービスまでご連絡のうえ、ドライバーの待機時間の追加料金を支払う意思があるかどうかを明確にしてください(無料の待機時間は着陸時刻から2時間です)。追加時間料金は車両1台につき30分あたりUS$5です。翌日に請求書が電子メールで届きます。